Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de la boutique en ligne
OutletBaby.

Nous avons créé cette politique de confidentialité pour les visiteurs du site web https://outletbaby.pl (ci-après "Site web"), la boutique en ligne OutletBaby (ci-après "Store").

L'administrateur de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la boutique est : Anita Kujawa, entrepreneur exerçant son activité sous le nom d'Anita Kujawa et dont le siège social est situé à : ul. Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, inscrite au registre central et à l'information sur l'activité commerciale, NIP : 6060038771.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : shop@outletbaby.pl. Il est également possible de nous contacter par écrit à l'adresse du siège social indiquée ci-dessus.

Pour faciliter la consultation, nous avons divisé ce document en deux parties :

  1. Cookies et autres technologies
  2. Autres finalités pour lesquelles les données personnelles des utilisateurs du magasin sont traitées

Si vous manquez de temps, cliquez sur le lien de la partie qui vous intéresse le plus. Si vous disposez d'un peu plus de temps, nous vous encourageons à lire l'ensemble du texte.

I. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Nous utilisons des cookies et d'autres mécanismes similaires pour savoir comment les utilisateurs utilisent notre site web et à des fins de marketing, notamment pour leur présenter des publicités ailleurs sur l'internet.

# Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké par un site web sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil sur lequel vous naviguez. Le cookie contient des données sur votre utilisation du site web.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique, ils ne peuvent pas être désactivés.
Autrement, lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous vous demandons d'accepter l'installation de cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou analytiques (ou tout autre cookie non essentiel) sans votre consentement.

# Quels sont les cookies que nous utilisons ?

  1. Cookies essentiels
    • Ces cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site web. Vous ne pouvez pas les désactiver, car si vous les désactivez, notre site web ne fonctionnera tout simplement pas correctement.
    • À cet égard, nous utilisons un outil qui stocke vos paramètres de confidentialité. Il indique votre consentement ou votre absence de consentement à l'activation de certains types de cookies sur notre site web.
    • Les autres cookies nécessaires sur notre site web sont utilisés pour le bon fonctionnement et la gestion du site web, y compris pour apporter des modifications au site web et pour activer les outils de suivi que vous acceptez.
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  2. Analyse statistique de notre site web
    • Nous utilisons des outils qui collectent des données analytiques pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web. Les données que nous recevons de ces outils ne nous donnent pas d'informations sur une personne spécifique connue par son nom, mais nous permettent d'enregistrer divers aspects de l'utilisation du site web par un utilisateur. Nous pouvons agréger et analyser ces données de manière statistique et les utiliser pour prendre des décisions concernant les modifications à apporter à notre boutique et/ou la manière dont nous menons notre publicité et nos communications marketing.
    • Une liste des outils d'analyse que nous utilisons sur le site web - ainsi qu'une explication (i) de l'identité du fournisseur de l'outil, (ii) de la finalité exacte de l'outil, (iii) des données collectées dans le cadre de l'outil - peut être consultée à Attachement n° 1 à cette politique, et brièvement aussi dans le panneau de gestion du consentement aux cookies, vers lequel vous trouverez un lien dans le pied de page de notre site web.
  3. Cookies publicitaires
    • Nous utilisons des outils publicitaires afin de pouvoir afficher nos publicités sur d'autres sites que vous visitez, y compris les médias sociaux (ce que l'on appelle la publicité ciblée), mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et faire correspondre le contenu de nos communications avec les informations dont nous disposons à votre sujet.
    • Sur le Magasin, nous vous permettons de vous abonner à notre bulletin d'information. En conséquence, les cookies sont utilisés pour intégrer un formulaire d'abonnement sur notre site web et pour mesurer l'efficacité des abonnements à ce formulaire. Les systèmes modernes de marketing par courrier électronique nous permettent de combiner les données analytiques des campagnes de publipostage avec les données analytiques de la boutique. Nous pouvons utiliser ces données pour optimiser le contenu des messages envoyés aux abonnés à la lettre d'information.
    • Une liste des outils publicitaires que nous utilisons sur le site web, accompagnée d'une explication sur : (i) qui est le fournisseur de l'outil, (ii) à quoi sert exactement l'outil - peut être trouvée dans le Attachement n° 1 à cette politique, et brièvement aussi dans le panneau de gestion des cookies, vers lequel vous trouverez un lien dans le pied de page de notre site web.
  4. Cookies fonctionnels
    • Certains des cookies de notre site Web sont utilisés pour activer des outils supplémentaires sur le site Web de la boutique, tels que le chat, la possibilité d'ajouter des commentaires et/ou des étoiles sur les produits, la possibilité de recommander un produit à un ami, la possibilité de vous montrer les produits que vous avez récemment consultés dans notre boutique, etc.
    • Une liste des outils fonctionnels que nous utilisons sur le site Web, ainsi qu'une explication de leur utilisation, peuvent être trouvées dans le panneau de gestion du consentement aux cookies, vers lequel vous trouverez un lien dans le pied de page de notre site Web.
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  5. Plugins et liens de médias sociaux
    • Sur notre site Web, nous avons fourni des liens vers nos profils de médias sociaux : Facebook. Si vous visitez notre profil sur un site particulier, le propriétaire de ce site recevra - comme lorsque les utilisateurs vont de n'importe quel autre site Web à un autre site Web - un avis indiquant que vous êtes arrivé sur ces sites à partir de notre boutique.
    • Des détails sur la façon dont ces sites de médias sociaux traitent vos données peuvent être trouvés sur les pages des fournisseurs de ces sites:
    • Nous utilisons des plugins sociaux dans la Boutique qui permettent, par exemple, de partager un produit de notre Boutique sur votre profil / d'aimer notre produit sur Facebook, de sauvegarder un graphique de notre Site Internet sur votre compte Pinterest. L'utilisation de ces plugins implique la transmission d'informations de cookies aux propriétaires de ces réseaux sociaux :
      • le prestataire de services recevra l'information que votre navigateur a consulté notre Site Web, même si vous n'êtes pas connecté au réseau social concerné ou que vous n'y avez même pas de profil ;
      • si vous vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux susmentionnés avant votre visite dans notre Boutique, son propriétaire pourra directement associer votre visite sur notre Site Web à votre profil sur le réseau social en question.
    • Si vous ne souhaitez pas que les sites de médias sociaux associent les données collectées lors de votre visite au magasin à votre service de médias sociaux, veuillez vous déconnecter de ces sites avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plug-ins de médias sociaux sur notre site web en sélectionnant les paramètres appropriés sous l'onglet "Gérer les cookies" dans le pied de page de notre boutique.

# Questions juridiques concernant les cookies

La base juridique de l'utilisation de cookies essentiels par le magasin (indiquée ci-dessus dans la section "Quels cookies utilisons-nous ?") est notre intérêt légitime, c'est-à-dire le droit d'exploiter le site Web pour soutenir notre activité, et la nécessité de maintenir sa sécurité.
La base juridique de l'utilisation d'autres cookies est votre consentement.

En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel au moyen de cookies, vous disposez à tout moment de droits que nous décrivons ci-dessous.

Notre utilisation des cookies, en particulier à des fins publicitaires, peut impliquer ce que l'on appelle le profilage. Cela signifie que nous ou les sociétés de marketing que nous utilisons pouvons créer un profil de vous sur la base des informations que nous collectons (par exemple, l'adresse électronique, l'historique des commandes, le type d'appareil, la technologie utilisée, la fréquence des visites) et, sur cette base, formuler des prévisions d'achat pour l'avenir. Cela nous permet de décider du contenu (y compris la publicité) à afficher sur notre site web et sur d'autres sites.

# Combien de temps les cookies restent-ils sur l'appareil de l'utilisateur ?

Cela dépend s'il s'agit de cookies "persistants" ou de cookies "de session". Les cookies de session, c'est-à-dire les informations nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités de votre navigateur, expirent à la fin de la session de l'utilisateur, c'est-à-dire chaque fois que vous fermez notre site. Les cookies persistants, qui facilitent l'utilisation du site web (par exemple en mémorisant la résolution sélectionnée, la présentation du contenu, les préférences de l'utilisateur, les derniers produits consultés) seront stockés plus longtemps par votre navigateur et y resteront jusqu'à la date d'expiration, à moins que vous ne les supprimiez vous-même plus tôt en utilisant les paramètres du menu de votre navigateur.

Les cookies de tiers (c'est-à-dire les cookies analytiques, publicitaires et liés aux médias sociaux) sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, dont nous vous fournissons les liens dans la présente politique.

II. Autres finalités du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du magasin

# Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

Outre les cookies décrits ci-dessus, nous traitons vos données aux fins suivantes dans le cadre de l'exploitation de la boutique :

Traitement des commandes dans le magasin, gestion des comptes clients dans le magasin Identification du client et coordonnées (adresse électronique et autres données nécessaires au traitement de la commande).

Détails et historique du traitement de la commande.
Contrat conclu avec vous en tant que client du magasin - Article 6, paragraphe 1, point b), du RODO
Contact avec vous, traitement des demandes Identification et autres informations que vous nous fournissez sur le formulaire de contact ou dans d'autres correspondances.

Historique de la correspondance.
Notre intérêt légitime à assurer la communication avec les personnes qui nous envoient une demande ou une correspondance - article 6, paragraphe 1, point f), du règlement d'application de la loi sur la protection des données (RODO)
Traitement des plaintes et autres services après-vente (par exemple, en cas de rétractation) Identification du client et coordonnées. Détails et historique de l'exécution des commandes. Historique de la correspondance. Notre intérêt légitime à traiter les plaintes et à mener à bien la procédure de retrait - article 6, paragraphe 1, point f), du RODO
Recueil d'avis et de commentaires sur les produits Contenu de l'avis/commentaire.

Identification de la personne qui soumet/publie l'avis/commentaire.
Votre consentement, donné par l'acte de soumission et/ou de publication d'un avis et/ou d'un commentaire - Article 6, paragraphe 1, point a), du RODO
Archives Toutes les données énumérées dans ce tableau, reçues des clients et des utilisateurs du magasin à des fins diverses. Notre intérêt légitime à sécuriser les données dans le but d'établir, de défendre ou de poursuivre des réclamations et de démontrer le respect de nos obligations en vertu du RGPD - article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Comptabilité, fiscalité Identification et coordonnées du client.
Détails de la facture.
Respect des obligations fiscales légales - Article 6, paragraphe 1, point c), du RODO
Bulletin d'information Adresse électronique.
Données statistiques relatives aux messages envoyés, y compris l'historique des ouvertures.
Notre intérêt légitime résultant du consentement marketing que vous avez donné - Article 6(1)(f) RODO
Analyse des ventes et statistiques des magasins Statistiques sur les ventes en magasin et le comportement des utilisateurs (trafic) sur le site web Notre intérêt légitime à effectuer des analyses commerciales afin d'optimiser ses activités. En ce qui concerne les statistiques de trafic du site - intérêt légitime résultant de votre consentement à l'utilisation de cookies - article 6, paragraphe 1, point f), du RODO.
Objectifs de marketing Historique de navigation, historique des achats, caractéristiques démographiques (âge, sexe, etc.) et autres caractéristiques des groupes cibles (segments de clientèle). Notre intérêt légitime à commercialiser nos propres produits et services, les activités de marketing liées à l'utilisation de cookies et/ou de communications marketing qui vous sont directement adressées nécessitant votre consentement préalable - article 6, paragraphe 1, point f), du règlement d'exemption par catégorie.
Finalité du traitement Type de données traitées Base juridique du traitement

Il n'est pas obligatoire que vous fournissiez les données susmentionnées, mais elles sont nécessaires pour traiter votre commande, vous envoyer une facture, vous informer de l'état de votre commande, répondre à votre demande ou à votre plainte, etc.

# Combien de temps traitons-nous les données ?

Nous traitons vos données en relation avec votre commande dans la boutique aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'exécution de votre commande et conformément aux règles comptables et fiscales.

En outre, nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énumérés dans le tableau ci-dessus (et donc jusqu'à ce que notre intérêt légal nous autorisant à traiter cesse d'exister, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement en matière de marketing - si vous nous en avez donné un). Le traitement ultérieur ne sera possible que si nous, en tant que responsable du traitement, sommes légalement tenus de le faire (en particulier à des fins fiscales) et éventuellement à des fins d'archivage pour nous prémunir contre d'éventuelles réclamations (jusqu'au délai de prescription pour de telles réclamations).

# A qui transmettons-nous vos données ?

Dans le cadre de nos activités, nous utilisons les services d'autres sociétés coopérantes. Par conséquent, nous pouvons confier vos données à la société qui nous fournit le logiciel de gestion de la boutique, à la société de comptabilité, à l'hébergeur de notre site web, à l'hébergeur de notre courrier électronique et à d'autres sociétés dont nous utilisons les services et les outils de marketing. Vos données sont également transmises à des sociétés de messagerie et à des intermédiaires de paiement, le cas échéant, dans le but de traiter votre commande, ces sociétés étant des responsables distincts du traitement de vos données personnelles.

Aux fins des activités de marketing décrites ci-dessus dans la section "Cookies", nous utilisons des services fournis par des entités basées aux États-Unis (Google, Facebook). En conséquence, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers qui ne sont pas membres de l'Union européenne. Un niveau adéquat de protection de vos données est assuré à cet égard par le cadre de protection des données, sur lequel vous pouvez en savoir plus ici.

# Vos droits en matière de traitement des données

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à veiller à ce que vous puissiez exercer vos droits. Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en nous envoyant un courriel ou en nous contactant d'une autre manière.

N'oubliez pas qu'en ce qui concerne le traitement de vos données, vous avez le droit de.. :

  • nous demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
  • de rectifier leurs données ;
  • supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées, ou si nous n'avons pas d'autre base juridique pour les traiter ;
  • révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, si vous l'avez donné ;
  • s'opposer au traitement de vos données lorsque nous les traitons sur la base d'un intérêt légitime ;
  • restriction du traitement des données ;
  • déposer une plainte auprès du président de l'autorité chargée de la protection des données si vous estimez que nous traitons vos données de manière illégale.

# Informations supplémentaires pour les abonnés à la lettre d'information

Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d'information, nous vous enverrons des informations commerciales sur nos produits et/ou services, par exemple sur les nouveaux produits, les promotions ou les offres spéciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque lettre d'information ou en nous écrivant simplement un message.

Un système moderne de marketing par courrier électronique nous permet d'analyser les actions des destinataires, c'est-à-dire qu'il nous indique si un message particulier a été ouvert par vous. Nous analysons ces informations afin de mieux adapter le contenu de la lettre d'information et des notifications à vos intérêts et de vous envoyer des messages personnalisés (profilage). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données par nos soins. Si vous ne vous abonnez pas pendant un an, nous pouvons cesser de vous envoyer la lettre d'information. Dans ce cas, nous vous retirerons de notre liste d'abonnés (avec un préavis supplémentaire).

Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions fondées sur un traitement automatisé des données qui pourraient affecter votre situation juridique ou avoir d'autres effets aussi importants pour vous.

Vous pouvez lire d'autres informations juridiques sur notre politique en matière de newsletter dans Conditions d'utilisation de la newsletter  ;(partie de notre règlement de boutique).

ANNEXE No. 1 DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU MAGASIN OutletBaby
- LISTE DES OUTILS PUBLICITAIRES ET ANALYTIQUES UTILISANT DES COOKIES

  1. COOKIES ANALYTIQUES:
    1. Nous utilisons Google Analytics
      • Les informations que Google Analytics recueille sur les utilisateurs comprennent, par exemple : combien de fois un utilisateur visite le site Web ; quelles pages l'utilisateur visite ; la date de la première et de la dernière visite ; la durée de la visite ; la page à partir de laquelle l'utilisateur a visité le site Web (source d'arrivée) ; le navigateur utilisé par l'utilisateur ; le lien sur lequel l'utilisateur clique ; l'endroit dans le monde à partir duquel l'utilisateur accède au site Web, l'adresse IP anonymisée (abrégée), etc.
      • Google attribue aux utilisateurs individuels leur propre identifiant (appelé Google ID) et recueille sur ses serveurs les données obtenues à partir des cookies de différents sites web. Nous - en tant que propriétaire du site - pouvons recevoir des rapports (statistiques) de Google exclusivement liés au trafic sur notre site. Bien entendu, ces rapports ne concernent que les personnes qui ont consenti sur notre Site à ce que leurs visites soient enregistrées par Google Analytics.
      • Des informations détaillées supplémentaires sur le fonctionnement de Google Analytics peuvent être trouvées ici et here.
      • Vous pouvez également empêcher de façon permanente Google Analytics d'enregistrer des informations à partir de votre navigateur en installant un plug-in spécial trouvé ici.
    2. Le fournisseur de logiciel de notre boutique
      • Le fournisseur de logiciel par l'intermédiaire duquel notre boutique fonctionne - c'est-à-dire le propriétaire de la plateforme shoper.pl platform - place des cookies sur notre site Internet afin de collecter des informations globales sur la manière dont les clients utilisent les boutiques en ligne (sous-pages ouvertes et temps passé dessus, produits affichés, clics sur le site Internet de la boutique, informations analytiques sur les achats, par exemple les taux de conversion). Ces données sont utilisées pour créer des rapports globaux pour les propriétaires de boutiques en ligne, contenant des informations générales (sans données personnelles) sur, par exemple, les produits qui intéressent les clients dans une boutique particulière, la période de l'année où le trafic ou les ventes augmentent dans les boutiques, etc. Cela permet aux détaillants (dont nous faisons partie) d'améliorer leurs boutiques et d'optimiser leurs processus de vente.
      • Des informations complètes sur ce sujet peuvent être lues dans La politique en matière de cookies pour les visiteurs des boutiques Shoper.
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  2. COOKIES PUBLICITAIRES
    1. Nous utilisons Google Ads et d'autres outils publicitaires de Google
      • Google recueille sur ses serveurs des données obtenues à partir de cookies placés sur votre appareil. Ces données sont collectées sur tous les sites où vous avez autorisé Google à utiliser des cookies à des fins publicitaires (y compris notre site Internet), ainsi que sur les publicités sur lesquelles vous avez cliqué. Google utilise ces informations pour afficher des publicités sur d'autres sites que vous visitez. En règle générale, les cookies de Google expirent au bout de 3 mois.
      • En tant qu'annonceurs utilisant les services de Google, nous n'avons pas accès aux données des cookies stockées sur votre appareil, mais nous pouvons commander des publicités à des groupes d'audience dont nous choisissons les caractéristiques, par exemple à toutes les personnes qui ont visité notre site Web (ou une sous-page spécifique de celui-ci) au cours des 7 derniers jours. Ces données ne constituent pour nous que des statistiques et nous ne commandons des publicités que sur la base de critères agrégés (à des groupes cibles spécifiques, pas à un utilisateur spécifique).
      • Nous pouvons également utiliser (dans le cadre de notre utilisation de la Google Marketing Platform) des outils pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires (par exemple, combien de personnes ont cliqué sur une publicité particulière au cours d'une période donnée).
      • Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les cookies pour afficher des publicités et sur la façon dont vous pouvez gérer vos paramètres publicitaires, vous pouvez lire ici et ici.
    2. E-mail marketing
      • Pour la newsletter, nous utilisons un outil mis à notre disposition par une société externe.
      • Le système d'e-mail marketing intègre des cookies sur notre Site pour afficher les formulaires d'inscription et mesurer l'efficacité de ces formulaires (taux de conversion).
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