POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Boutique OutletBaby (sans liens)

Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité à l’intention des personnes qui visitent le site OutletBaby (ci-après le « Site »), c’est-à-dire la boutique en ligne OutletBaby (ci-après la « Boutique »).

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la Boutique est :
Anita Kujawa, entrepreneur exerçant son activité sous le nom commercial ANITA KUJAWA, dont le siège social est situé : ulica Młyńska 5/9, 61-729 Poznań, Pologne, immatriculé au Registre central d’information sur l’activité économique (CEIDG – Pologne), NIP : 6-060-038-771, REGON : 385-391-700.

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : [email protected]

• ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.

2. Structure du document

Pour faciliter la lecture, nous avons divisé ce document en deux parties :

1. Cookies et autres technologies

2. Autres finalités du traitement des données personnelles des utilisateurs de la Boutique

1) COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires afin :

• d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site,

• de comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site (statistiques),

• et, si vous y consentez, à des fins marketing (publicités ciblées, mesure de campagnes).

1.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par un site sur votre ordinateur, téléphone ou autre appareil. Il contient des informations relatives à votre utilisation du site.

1.2. Consentement

• Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la Boutique et ne peuvent pas être désactivés, car le Site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.

• Pour les autres cookies (statistiques, publicitaires, fonctionnels non indispensables), nous vous demandons votre consentement lors de votre première visite via le bandeau/outil de gestion des cookies.

• Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou analytiques (ni d’autres cookies non indispensables) sans votre consentement.

1.3. Catégories de cookies utilisées

A) Cookies indispensables

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site (par exemple : sécurité, maintien de session, sauvegarde des paramètres de confidentialité, fonctionnement du panier, etc.).
Nous utilisons un outil de gestion des préférences qui enregistre vos choix concernant les cookies (acceptation/refus par catégorie).

B) Cookies de mesure d’audience / analyses statistiques (avec consentement)

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse permettant de comprendre comment les utilisateurs utilisent le Site. Les données issues de ces outils ne servent pas à identifier directement une personne par son nom et prénom, mais permettent de mesurer et d’analyser l’utilisation du Site (par ex. pages consultées, durée de visite, source de trafic, type d’appareil).

La liste des outils utilisés figure dans l’Annexe n° 1 et/ou dans le panneau de gestion des cookies.

C) Cookies publicitaires (avec consentement)

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires permettant :

• d’afficher nos publicités sur d’autres sites et plateformes (y compris réseaux sociaux),

• de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires,

• d’adapter le contenu des communications marketing.

La liste des outils publicitaires figure dans l’Annexe n° 1 et/ou dans le panneau de gestion des cookies.

D) Cookies fonctionnels (avec consentement, si non indispensables)

Certains cookies servent à activer des fonctionnalités supplémentaires (par exemple : chat, module d’avis, affichage des produits récemment consultés, etc.).
La liste de ces outils figure dans le panneau de gestion des cookies.

1.4. Réseaux sociaux

Le Site peut contenir des renvois vers nos profils sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook). Lorsque vous utilisez ces plateformes, le traitement de vos données est régi par les politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.

1.5. Base juridique (cookies)

• Cookies indispensables : intérêt légitime (fonctionnement, sécurité et continuité du Site).

• Autres cookies : consentement.

1.6. Profilage (si consentement marketing)

Notre utilisation de cookies à des fins publicitaires peut impliquer du profilage, c’est-à-dire l’analyse de certaines informations (par ex. historique de navigation, interactions, segments) afin d’adapter les publicités et contenus susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez gérer/retirer votre consentement à tout moment via le panneau de gestion des cookies.

1.7. Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : expirent lorsque vous fermez le navigateur.

• Cookies persistants : restent jusqu’à leur expiration ou suppression par vos soins.

• Cookies tiers : durée définie par les fournisseurs concernés (visible dans le panneau de gestion des cookies).

2) AUTRES FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

2.1. Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

En dehors des cookies, nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

A) Traitement des commandes et exécution du contrat

Données : données d’identification et de contact (ex. e-mail, nom, adresse de livraison), informations nécessaires à l’exécution de la commande, historique de commande.
Base juridique : exécution du contrat (RGPD art. 6(1)(b)).

B) Gestion du compte client (si vous en créez un)

Données : e-mail, identifiants du compte, données enregistrées dans le compte (ex. adresses), historique de commandes.
Base juridique : exécution du contrat (RGPD art. 6(1)(b)).

C) Contact et traitement des demandes

Données : informations fournies dans la correspondance (formulaire de contact, e-mail, etc.), historique des échanges.
Base juridique : intérêt légitime (communication et gestion des demandes) (RGPD art. 6(1)(f)).

D) Service après-vente, retours, réclamations

Données : données d’identification, données de commande, historique des échanges.
Base juridique : intérêt légitime (traitement des demandes et réclamations) (RGPD art. 6(1)(f)) et/ou obligations légales selon le cas (RGPD art. 6(1)(c)).

E) Comptabilité et obligations fiscales

Données : données d’identification et de facturation, détails des factures.
Base juridique : obligation légale (RGPD art. 6(1)(c)).

F) Archivage et défense de nos droits

Données : données nécessaires pour prouver le respect des obligations et gérer d’éventuelles réclamations.
Base juridique : intérêt légitime (sécurité juridique, preuve, défense de droits) (RGPD art. 6(1)(f)).

G) Analyses commerciales (hors cookies)

Données : statistiques internes liées aux ventes (non nécessaires à l’identification directe).
Base juridique : intérêt légitime (optimisation de l’activité) (RGPD art. 6(1)(f)).

H) Marketing (selon les cas)

Certaines activités marketing peuvent reposer sur notre intérêt légitime (ex. informations générales), mais tout marketing basé sur des cookies et/ou certaines communications ciblées nécessitent votre consentement préalable.
Base juridique : intérêt légitime (RGPD art. 6(1)(f)) et/ou consentement (RGPD art. 6(1)(a)) selon le cas.

La fourniture de certaines données est nécessaire pour traiter votre commande, assurer la livraison, vous contacter à propos de la commande, répondre à une demande ou établir une facture. Sans ces données, la prestation peut être impossible.

2.2. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données :

• aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande et fournir le service,

• puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales,

• et/ou pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits (jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables),

• ou jusqu’au retrait du consentement / à l’exercice d’une opposition lorsque la base juridique est le consentement ou l’intérêt légitime (si applicable).

2.3. À qui transmettons-nous vos données ?

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons confier vos données à des prestataires, notamment :

• fournisseur du logiciel de la Boutique,

• hébergeur du Site et de la messagerie,

• prestataire comptable,

• prestataires de services marketing (si consentement),

• transporteurs / sociétés de livraison,

• prestataires de paiement (le cas échéant).

Certains de ces destinataires peuvent agir en tant que responsables de traitement distincts (ex. prestataires de paiement, transporteurs) ou en tant que sous-traitants (ex. hébergement, logiciel), selon leur rôle.

2.4. Transferts hors Union européenne (le cas échéant)

Pour certaines finalités (notamment marketing et outils d’analyse, selon votre consentement), nous pouvons utiliser des services fournis par des entités situées en dehors de l’Union européenne (par exemple aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (par ex. décision d’adéquation applicable, clauses contractuelles types, ou autres garanties prévues par la loi), selon le fournisseur et la situation.

2.5. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• demander l’accès à vos données,

• demander la rectification,

• demander l’effacement (dans les limites prévues par la loi),

• demander la limitation du traitement,

• vous opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime,

• retirer votre consentement à tout moment (si le traitement repose sur le consentement),

• déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Pologne : l’Office de protection des données personnelles).

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en nous contactant par e-mail ou par courrier.

ANNEXE N° 1 – Liste des outils analytiques et publicitaires (cookies)

A) Cookies analytiques

Nous pouvons utiliser un outil d’analyse d’audience (par exemple Google Analytics) permettant de collecter des informations telles que : nombre de visites, pages consultées, durée de la visite, source de trafic, type d’appareil, navigateur, clics, zone géographique approximative, adresse IP anonymisée/abrégée (selon la configuration), etc.

Ces données sont utilisées pour établir des rapports statistiques sur l’utilisation du Site, uniquement pour les utilisateurs ayant consenti aux cookies analytiques.

Vous pouvez, selon votre navigateur, limiter ou bloquer les cookies via les paramètres du navigateur, et/ou utiliser des mécanismes proposés par certains fournisseurs (par exemple modules complémentaires dédiés), si disponibles.

B) Cookies du fournisseur de logiciel de la Boutique

Le fournisseur de la plateforme e-commerce utilisée par la Boutique peut déposer des cookies afin de produire des statistiques agrégées (non directement identifiantes) sur l’utilisation de boutiques en ligne (pages visitées, temps passé, produits consultés, conversions, etc.) afin d’aider les commerçants à optimiser leurs processus de vente.

C) Cookies publicitaires

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires (par exemple Google Ads et d’autres outils Google, ainsi que des outils liés à des plateformes sociales) permettant d’afficher des publicités ciblées, de mesurer l’efficacité des campagnes et de créer des audiences basées sur des critères globaux (groupes/segments), sans cibler directement un utilisateur identifié nominalement.

La durée de conservation des cookies et les paramètres détaillés sont accessibles via le panneau de gestion des cookies.